Snelheid van
vast internet
Bij Youfone krijg je standaard supersnel DSL internet. Ook is het mogelijk om te kiezen voor Glasvezel Internet, afhankelijk van het adres. We maken gebruik van het KPN-netwerk.
Het is mogelijk om zelf de maximale snelheid van je pakket te kiezen tot maximaal 200 Mbit/s.
- DSL pakketten: 50, 100 Mbit/s
- Glasvezel pakketten: 50, 100 en 200 Mbit/s
De daadwerkelijke snelheid van het internet is afhankelijk van het huisadres waarop het wordt geleverd. Wij doen altijd ons best om voor jou de snelst mogelijke internetverbinding te fixen.
- Geadverteerde snelheid
Dit is de maximale 'tot'-snelheid zoals gecommuniceerd bij het gekozen pakket. - Maximale downloadsnelheid
De maximale internetsnelheid op basis van de technische mogelijkheden op jouw adres. Dit wordt eventueel beperkt door de snelheid opgenomen in het contract van de afgenomen dienst. - Gemiddelde downloadsnelheid
75% en hoger van de maximale download- en uploadsnelheid. - Minimale downloadsnelheid
25% en hoger van de maximale download- en uploadsnelheid.
Veelgestelde vragen over internetsnelheid
-
In jouw netwerk deel je de aansluiting tussen je huis en de wijkcentrale niet met andere klanten. KPN zet de maximaal beschikbare bandbreedte in op je aansluiting om het verkeer van de diensten te transporteren. De maximale internetsnelheid wordt beperkt door de maximaal beschikbare bandbreedte op je aansluiting. Als je TV niet aan staat, maar de TV-ontvanger wel, dan wordt het TV-signaal verstuurd naar de TV-ontvanger. Dit gaat ten koste van de internetsnelheid, afhankelijk van de beschikbare bandbreedte op de verbinding en de hoeveelheid TV-signalen die worden verstuurd.
-
Het niet behalen van de te verwachten snelheid kan verschillende oorzaken hebben. Die oorzaken kunnen zowel zijn dat de metingen niet conform het bovenstaande zijn gedaan, als bijzondere omstandigheden in de infrastructuur (bijv. door eerder opgetreden kabelbreuken of andere technische omstandigheden) die ervoor zorgen dat de te verwachten snelheid niet wordt gehaald. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. We kunnen dan onderzoeken wat de oorzaak is en of die kan worden verholpen, of dat een ander abonnement mogelijk beter past.
